Protimonopolní úřad pokutoval společnosti Rayanair a Wizz Air za nekalé obchodní praktiky týkající se příručních zavazadel: obě společnosti odsouzené k zaplacení 3 milionů a 1 milionu …
Vozík „nemusí být placen“, pokud je přepravován jako příruční zavazadlo jako základní prvek smlouvy o letecké dopravě. A právě z těchto důvodů se protimonopolní zákon rozhodl pokutovat dvě nízkonákladové letecké společnosti, které změnily pravidla dopravy, a to tak, že donutily cestující k příplatku za palubu „velkého“ zavazadla, čímž účinně oklamali cestující o skutečné náklady poslední lístek.
V důsledku toho byly uloženy pokuty ve výši 3 milionů pro společnost Ryanair a 1 milion eur pro společnost Wizz Air. Obě společnosti budou muset do 60 dnů splnit požadavky směrnice
Kontrolní úřad ve skutečnosti zjistil, že změny v pravidlech přepravy velkých příručních zavazadel, vozíku, představují nekalou obchodní praktiku diktovanou myšlenkou nabídnout nižší počáteční cenu letenky za účelem přilákání rezervací.
Ale co se stalo?
V rámci politiky těchto dvou společností by cestujícím bylo umožněno nosit jednu malou tašku, která by měla být umístěna pod sedadlo, a nikoli na vozík - se snížením dostupného prostoru (respektive -65% a -52%) - a používat za placenou službu prostor vyhrazený pro přepravu velkých příručních zavazadel, horní koše v letadle.
Šetření na druhé straně ukazuje, že součástí spotřebních návyků téměř všech cestujících je cestování s velkými příručními zavazadly a že „příruční zavazadlo je podstatným prvkem služby letecké dopravy a jeho přeprava musí být povolena bez vzniknou jakékoli další náklady. Ve skutečnosti, také na základě evropských právních předpisů o letecké dopravě, musí být předvídatelné a nevyhnutelné příplatky zahrnuty do ceny základní služby poskytované od prvního kontaktu, a nelze je tedy od toho oddělit žádostí o dodatečné částky. “
Stručně řečeno, s požadavkem na příplatek, který se pohyboval od 5 do 25 eur za velká příruční zavazadla, “pokračovaly obě společnosti - říká protimonopolní zákon - a zvýšily cenu letenky neprůhledným způsobem, oddělením základní, předvídatelná a nevyhnutelná služba pro téměř všechny cestující. Z tohoto důvodu je podvod pro spotřebitele, protože cena, která má být zaplacena na konci procesu rezervace, bude téměř vždy vyšší než sazba, která je uvedena na začátku procesu, kdy dojde k propojení, stejně jako změna procesu srovnání. s cenami jiných dopravců, kteří místo toho zahrnují příruční zavazadla ".
To tedy vysvětluje, proč, když začneme od zaváděcí ceny, téměř vždy skončíme dvojnásobně!
Přečtěte si také
- Tipy a triky, jak ušetřit na nákupu letenky
Germana Carillo
